A Seleção Bebê Hipoglós Amêndoas 2011 foi um grande sucesso, recebemos milhares de votos a mais do que esperávamos. Em paralelo, detectamos irregularidades técnicas em nosso website e estamos aqui para esclarecer algumas das dúvidas manifestadas por nosso público.
Para garantir a máxima satisfação de todas as mães, amigos e familiares dos bebês participantes, e em atenção às dúvidas sobre a validade dos votos já realizados, tomamos a decisão de anular todos os votos já feitos e redesenhar completamente o sistema de votação do site. Portanto, todos os votos já feitos serão zerados. Estamos trabalhando com toda a agilidade para reforçar a segurança do sistema de votação e melhorar a navegação do site, para que não haja quaisquer dúvidas sobre a transparência e validade da votação.
Entendemos que isso possa ser inconveniente para pessoas que já votaram, e lamentamos profundamente esta situação. A razão para esta decisão é que Hipoglós se pauta sempre por tomar a atitude correta para nossos consumidores, e a atitude mais ética a se tomar é anular a votação e retomá-la quando estivermos completamente seguros de que as irregularidades técnicas estejam resolvidas, garantindo igualdade e transparência para todos os participantes.
Neste momento informamos que o site não estará disponível antes do dia 18/11/2011.Tão logo tenhamos uma nova data, informaremos a todos por meio de nosso site e nas redes sociais.
Reforçamos que a confiança que as famílias têm em Hipoglós Amêndoas é resultado da alta qualidade do produto e de nossa política de sempre fazer o que é certo para nossos consumidores. E é desta forma, com o mais alto padrão ético e de transparência, que estamos conduzindo nossas ações em relação à Seleção Bebê Hipoglós Amêndoas 2011.
Dúvidas adicionais poderão ser direcionadas para nossos canais de Atendimento:
Call Center 0800-779-0800 – de segunda a sexta feira, das 8:30hs às 17:30hs, exceto feriados.
Facebook: facebook.com/bebehipoglos
Atenciosamente,
Equipe Hipoglós
Para falar conosco, entre em contato com o nosso SAC 0800 779 0800, de segunda à sex
Nenhum comentário:
Postar um comentário